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        Marketing Management

        這9大凈水器維修案例,把純水機潛在問(wèn)題都囊括了!┃珍藏版

        凈水器維修

        圖片說(shuō)明:左起,郭風(fēng)勝老師、李新東老師、付士雷老師

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        大家好,我是山東泰安的李新東。干了12年的凈水器一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商,在維修自己所銷(xiāo)售凈水機的同時(shí),我也受鄉里鄉親的邀請,有的登門(mén)去幫同行到用戶(hù)家維修機器,有的是同行送凈水器過(guò)來(lái)維修,更有的用戶(hù)自己帶著(zhù)機器找上門(mén)來(lái)幫忙診斷維修。時(shí)間久了,咱的維修技術(shù)就得到了大家的認可,現在也不時(shí)有天南海北的凈水器尤其是純水機(RO反滲透凈水機)渠道商同行加我微信討教維修方法。

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        今天再次受邀在水麗(Cillywater)凈水器微信公眾號平臺,向上萬(wàn)位“麗粉”和凈水同行介紹我的“純水機維修心法”,特別聲明,這些案例都是真實(shí)的案例,在此毫無(wú)保留地呈現給大家。老李現在開(kāi)講!

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        案例一:純水機只排濃水不產(chǎn)凈水?膜堵了!

        曾經(jīng)有一位大唐偉業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商同行帶著(zhù)一臺純水機到我店里讓我幫著(zhù)維修。他告訴我更換濾芯之后機器只出濃水,不出凈水了,因此懷疑是第二級顆粒炭所致。

        我看了一下,送過(guò)來(lái)的機器是自吸型純水機。我仔細檢測了機器,泵后壓力為6kg/cm2,壓力是正常的,觀(guān)察濃水排放情況也是正常的。那么根據我的經(jīng)驗判斷,這種情況八九不離十是膜堵了。征得該牌子經(jīng)銷(xiāo)商同意后,我給其更換了一只新膜,機器產(chǎn)水正常。

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        案例二:制水慢是組合閥有問(wèn)題嗎?泵也有問(wèn)題!

        泰安市區一位同行賣(mài)到下邊鄉鎮的一臺純水機出現故障,制水特別慢。同行初步判定是組合閥堵了,問(wèn)題是他手里沒(méi)有配件,就讓用戶(hù)帶著(zhù)機器來(lái)到我店里,讓我幫著(zhù)更換一個(gè)。

        農村的水質(zhì)差,這是大家心知肚明的。如果更換濾芯再不及時(shí),則往往會(huì )把機器“憋出現很多問(wèn)題”。果不其然,我仔細檢測送過(guò)來(lái)的這臺純水機后發(fā)現,組合閥確實(shí)堵塞了,但組合閥堵塞只是故障之一。泵后壓力僅3kg/cm2!顯然泵也有問(wèn)題。我為用戶(hù)更換增壓泵及組合閥以后,通水通電,再次檢測機器,一切正常了。

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        案例三:純水機只出凈水不排濃水?變壓器壞,組合閥質(zhì)量不行!

        東平縣城的美菱凈水器經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)電話(huà)求援,有一臺新安裝機器出現故障,說(shuō)只出好水(凈水),濃水幾乎不出。

        我告訴他,立即把純水機停掉!等同行把機器帶過(guò)來(lái),我一檢測,問(wèn)題就被發(fā)現了:1、變壓器壞了。2、沖洗組合閥質(zhì)量不行。組合閥是屬于嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。新組合閥不排濃水,這不是害人么?

        很多廠(chǎng)家貪圖便宜采購價(jià)格低廉質(zhì)量也差勁的配件。我就曾經(jīng)碰到過(guò)一次,我發(fā)現后,立即停止發(fā)貨,并跟蹤追查已經(jīng)發(fā)走的機器。我以Z快的速度把所有的該批次機器,全部更換了Z好的黃彪配件。同時(shí)讓廠(chǎng)家把配件通過(guò)快遞發(fā)過(guò)來(lái),把劣質(zhì)配件換回去。

        凈水器維修

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        案例四:光出濃水不出凈水?濾芯和泵都有問(wèn)題!

        我的分銷(xiāo)商通過(guò)物流發(fā)來(lái)一臺純水機,并打電話(huà)跟我說(shuō)純水機光出濃水,不出凈水。

        我收到機器后立即檢測,結果顯示機器的泵后壓力很小。詢(xún)問(wèn)分銷(xiāo)商才知道他更換濾芯時(shí)只更換了第一級韓式PP棉濾芯和第四級RO反滲透膜濾芯,其他濾芯沒(méi)有更換。機器使用已經(jīng)超過(guò)半年了,更換濾芯時(shí)應該把前三級一起換掉,但恰恰很多經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )忽略了這一點(diǎn)。我給機器換了一支新的增壓泵以后,機器運轉正常。和客戶(hù)講明情況后,順便把第二級、第三級和第四級濾芯都換成新的。問(wèn)題就都解決了。

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        案例五:凈水不出,濃水也少?換泵!

        泰安市區同行有臺純水機壞了。電話(huà)里說(shuō)凈水不出,濃水出的也少,給機器換了新膜還是不行,問(wèn)我咋整?

        該同行判斷是純水機的組合閥堵塞了。那么,我就讓他換一個(gè)試試。不一會(huì )他打來(lái)電話(huà),說(shuō)是換了以后還是不行。后來(lái)同行就干脆把機器帶過(guò)來(lái)了。我一檢測,泵后壓力很小。我給機器換了泵就好了。查找其中產(chǎn)生問(wèn)題的原因,是機器的組合閥質(zhì)量存在問(wèn)題,導致RO反滲透膜過(guò)早報廢了。同時(shí),再加上制水慢的原因,導致機器連續工作時(shí)間過(guò)長(cháng),造成了泵的損壞。

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        案例六:機器一年換三次膜為啥?組合閥設置有問(wèn)題!

        去年這個(gè)時(shí)候山東肥城的一家福特恩牌子純水機經(jīng)銷(xiāo)商,由他安裝機器的一家用戶(hù),一年換了三次膜??蛻?hù)當年很煩了,經(jīng)銷(xiāo)商后來(lái)也不管了。

        經(jīng)銷(xiāo)商偶然的機會(huì )找到了我這里,溝通此事,我主動(dòng)跑了60里路上門(mén)免費為該用戶(hù)服務(wù)。到了用戶(hù)家里,才發(fā)現是1:1的脈沖節水器在作怪!客戶(hù)水質(zhì)TDS值達到600多。膜殼里倒出來(lái)水垢片片足足有一小把之多!我幫用戶(hù)刷洗干凈膜殼,把1:1的節水器去掉,增加了一個(gè)新的組合閥, 機器就正常運轉了,而且這個(gè)機器至今沒(méi)出問(wèn)題。分析原因,1:1節水器是利用客戶(hù)省水節水的想法,結果把膜廢了,這是典型的只顧當前,不管后果。

        我在3月12日水麗微信公眾號刊發(fā)的文章《老炮兒級凈水器渠道商11年13條維修經(jīng)驗總結,條條價(jià)值過(guò)萬(wàn)!》純水機的組合閥是不可以調節的,組合閥上標有600CC、400CC、300CC、200CC等字樣,就是表明了該組合閥的濃水流量。隨便調節的話(huà),就改變了濃水流量,也改變了組合閥的內部結構。嚴重的后果會(huì )造成濃水流量變小,但卻同步縮短了RO反滲透膜的壽命。


        案例七:凈水濃水都不出?低壓開(kāi)關(guān)壞了!

        客戶(hù)正在使用的某品牌壁掛純水機出現故障,電話(huà)里反映好水(凈水)濃水都不出了。

        我第一判斷是進(jìn)水電磁閥失靈。讓代理商更換,但問(wèn)題卻沒(méi)有得到解決。Z后只好帶著(zhù)機器來(lái)我店里找我維修。經(jīng)檢測,進(jìn)水電磁閥通水,但電腦板顯示缺水,那么問(wèn)題一定出在低壓開(kāi)關(guān)部分。短接低壓開(kāi)關(guān),機器就轉動(dòng)了。更換一個(gè)后低壓開(kāi)關(guān)后,機器正常。其實(shí),低壓開(kāi)關(guān)的故障率整體上還是很少的,但事情往往就是這樣的出現意外!

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        案例八:純水機制水慢?排除泵和膜后,那就是逆止閥堵了!

        有一次我的分銷(xiāo)商發(fā)來(lái)一臺無(wú)人售后的孤兒純水機:制水慢換了新膜也還是慢。

        一開(kāi)始我懷疑是泵后壓力小導致的純水機制水慢,但經(jīng)過(guò)檢測后發(fā)現壓力沒(méi)有任何問(wèn)題。這時(shí)我想:會(huì )不會(huì )是逆止閥堵了呢?想到這,我立即給機器更換了逆止閥,結果制水速度喜人。換回機器上原來(lái)用著(zhù)的那只舊膜,制水也很好。逆止閥堵塞,很少遇到。確定泵以及膜都沒(méi)問(wèn)題的情況下,就要考慮是不是逆止閥的問(wèn)題了。

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        案例九:壓力桶不存水濃水也不出?接錯接頭!

        有一次經(jīng)銷(xiāo)商打來(lái)電話(huà)說(shuō),有臺純水機壓力桶不存水,濃水也不出,但打開(kāi)水龍頭,水流量卻很大。

        我問(wèn)他是不是接錯管線(xiàn)了?組合閥是不是堵了?對方回復給我的信息卻是:不清楚。無(wú)奈之下,讓客戶(hù)把機器發(fā)過(guò)來(lái)。我檢查之后發(fā)現,客戶(hù)在更換濾芯時(shí),接錯了接頭。第一級濾芯出水口直接接到了后置活性炭上。細心耐心是凈水人必備的素質(zhì)之一,慢工才能出細活。如果粗心大意,甚至連Z基本的管路都能接錯,這有何談為客戶(hù)做好服務(wù)呢?

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        維修案例還有很多,但大家的時(shí)間有限,我就不再一一列舉了。RO反滲透凈水器(純水機)的維修,其實(shí)并沒(méi)有什么神秘的,關(guān)鍵是要掌握方法,多動(dòng)手研究,舉一反三多總結,就會(huì )有所領(lǐng)悟。

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        用良芯造好水,CILLY水麗集成水路凈水機,點(diǎn)滴純凈用愛(ài)過(guò)濾。本文系李新東老師原創(chuàng )文章,并獲得授權刊發(fā),特此致謝)

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