CILLY水麗凈水VIP客戶(hù)春季懇談會(huì )親情落幕
“CILLY水麗，這個(gè)品牌非常好，讓人直接聯(lián)想著(zhù)我們是做水的，而且朗朗上口，容易讀、容易記?！?/p>
“我們做的是水貨，我也就是‘水貨’了，感覺(jué)這個(gè)名字挺好。水貨我是做定了，跟著(zhù)誠信、負責任的領(lǐng)軍人一起發(fā)展，我做水麗很有信心?！?/p>
“這次會(huì )議組織得很成功，跟以前我參加的會(huì )議完全不一樣，互動(dòng)討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個(gè)別因故沒(méi)來(lái)參加會(huì )議的客戶(hù)，肯定會(huì )后悔的?！?/p>
“希望咱們CILLY水麗今后多舉辦類(lèi)似這樣的主題培訓交流活動(dòng)，一方面能夠凝聚人心，第二可以系統幫助我們梳理方法，讓我們更有信心和決心做市場(chǎng)?！?/p>
“今年我會(huì )盡Z大努力做大市場(chǎng),到年底的時(shí)候,也爭取能成為咱們水麗的客戶(hù)代表,站到臺上分享自己的經(jīng)驗?！?/p>
親喚老朋友，愛(ài)召一家人
CILLY水麗凈水VIP客戶(hù)春季懇談會(huì )親情落幕
（CILLY水麗2014春季懇談會(huì )現場(chǎng)）
“我是早晨直接趕到會(huì )場(chǎng)的，當我推開(kāi)會(huì )場(chǎng)大門(mén)的那一刻，我感覺(jué)到我真的回家了！”“愛(ài)召一家人，歡迎家人們回家！”這是分別來(lái)自山東煙臺和新疆石河子的客戶(hù)林明會(huì )、王維珍夫婦和王飛總經(jīng)理在會(huì )議現場(chǎng)先后發(fā)言時(shí)發(fā)自?xún)刃牡脑?huà)語(yǔ)，這樣的話(huà)語(yǔ)和親情氛圍一直回蕩在陽(yáng)春三月，回蕩在“CILLY水麗凈水2014VIP客戶(hù)春季懇談會(huì )”的現場(chǎng)！
日前，由來(lái)自全國各地的VIP客戶(hù)齊聚CILLY水麗中國運營(yíng)總部，大家濟濟一堂，回顧過(guò)去的艱辛與堅持、分享階段性成功的喜悅和興奮，研討并互動(dòng)交流和學(xué)習一線(xiàn)市場(chǎng)的操作方法和自我管理的技能，說(shuō)到動(dòng)情之處，不少客戶(hù)流下了動(dòng)情的眼淚。原本6個(gè)小時(shí)的會(huì )議時(shí)間不得不延長(cháng)到9個(gè)小時(shí)，即便如此仍有不少客戶(hù)意猶未盡，第二天又小范圍的繼續在一起交流。在大家依依不舍的互相祝福中，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶(hù)春季懇談會(huì )”親情落幕！
新水麗，用心追求滿(mǎn)意
據了解，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶(hù)春季懇談會(huì )”為期一天，上午主要由水麗公司向與會(huì )嘉賓整體介紹水麗公司戰略轉型的背景和CILLY水麗品牌升級改造的方向、當前水麗所作的工作、未來(lái)三年CILLY水麗品牌發(fā)展目標，以及整體水麗公司產(chǎn)品戰略發(fā)展方針，產(chǎn)品改款引進(jìn)和產(chǎn)品品質(zhì)提升等工作整體推進(jìn)情況。在當日上午的會(huì )議環(huán)節中，分別來(lái)自太原的譚剛總經(jīng)理、淮南許克富總經(jīng)理、陽(yáng)泉李強總經(jīng)理三位老朋友，分別結合自身一線(xiàn)市場(chǎng)運作經(jīng)驗，談及了自身對戰略轉型之前公司投入的感情，以及全力支持公司轉型的堅定決心。與此同時(shí)，三人又分別就工程業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、專(zhuān)賣(mài)店管理、終端賣(mài)場(chǎng)零售分享了各自的實(shí)戰運作經(jīng)驗?！叭诵凝R，泰山移！”這是CILLY參會(huì )客戶(hù)一致的呼聲，并對戰略轉型后的CILLY水麗品牌寄予厚望，深信在廣大VIP客戶(hù)眾志成城的全力支持之下，水麗公司和CILLY水麗品牌將領(lǐng)跑凈水行業(yè)，獲得更加穩健、快速的發(fā)展。
（CILLY水麗山西客戶(hù)李總做主題經(jīng)驗分享）
懇談會(huì )第一個(gè)環(huán)節由公司CEO龐總與參會(huì )嘉賓做工作匯報。龐總是凈水行業(yè)一位年輕的“老兵”，從事凈水行業(yè)的研究和實(shí)戰運營(yíng)服務(wù)已經(jīng)有14個(gè)年頭，他跟與會(huì )來(lái)賓亦積累了深厚的感情。龐總在向大家介紹這次公司戰略轉型的背景、大致的經(jīng)過(guò)，以及穩妥處理市場(chǎng)轉換的經(jīng)過(guò)之后，重點(diǎn)就新水麗品牌戰略升級所作的工作，以及公司未來(lái)三年的規劃向老朋友們做了闡述，當龐總提出2016年“百輛汽車(chē)送客戶(hù)”的規劃后，獲得了熱烈的掌聲。此外，龐總還就凈水行業(yè)和空氣凈化器行業(yè)2013年高速發(fā)展的情況、未來(lái)快速發(fā)展的巨大空間，以及引進(jìn)素有“女神”之稱(chēng)的林志玲代言的帝度空氣凈化器項目做了整體說(shuō)明。
“在新水麗公司的規劃中，大家也應該已經(jīng)感知到了，公司將致力于“三個(gè)轉變”：第一，推動(dòng)‘落地’能力的提升，增強公司決策的透明性、客戶(hù)的參與性?！饼嬁傉劶肮镜囊巹潎烂C而認真，“第二推動(dòng)公司構建快速反應機制，致力于提升工作效率，在‘首問(wèn)負責制’的框架下不允許任何部門(mén)、任何員工在工作中推脫、不允許推諉，這是客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的基礎。如果沒(méi)有時(shí)間意識，沒(méi)有服務(wù)意識和效率意識，所有的規劃終究都是空談，這在新水麗團隊中是絕對不會(huì )允許的。第三，推動(dòng)‘貼身服務(wù)’，與客戶(hù)零距離溝通，把營(yíng)銷(xiāo)人員下放到市場(chǎng)中去，面對面扶持客戶(hù)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)、塑造品牌?！?/p>
在2014上半年度的產(chǎn)品力構件方面，水麗公司高級商務(wù)顧問(wèn)何總詳細向參會(huì )嘉賓做了整體介紹。在CILLY水麗品牌產(chǎn)品構建方面，公司堅持產(chǎn)品之間有差異和互補，每一款產(chǎn)品滿(mǎn)足一個(gè)群體需求。同時(shí)整體提升產(chǎn)品的品質(zhì)和使用的便捷性。在CILLY水麗RO反滲透凈水機的開(kāi)發(fā)上，公司在四個(gè)方面做了全方位的提升，第一是濾瓶全部使用“雙O型圈結構”，機器組裝省時(shí)、省力、安全；第二，全系列產(chǎn)品采用帶瀉壓閥壓力桶組合，當水壓超出5公斤時(shí)機器自動(dòng)瀉壓，從根本上杜絕了壓力桶爆桶而可能對人身和家居環(huán)境的破壞或損傷。第三，采用活結式進(jìn)水金屬三通，節省安裝機器的時(shí)間。第四，鵝頸龍頭全部采用快捷式結構，進(jìn)一步把用戶(hù)和安裝服務(wù)人員的時(shí)間進(jìn)行解放。與此同時(shí)，何總在會(huì )上重點(diǎn)推薦了公司新開(kāi)發(fā)帶有TDS值預警功能的RO5-A“智慧星”反滲透凈水機，該機器采用高檔彩色鏡面基材面板，同時(shí)帶有觸摸屏濾芯壽命顯示等功能，高端、大氣、上檔次，受到來(lái)自各地客戶(hù)的好評。同時(shí)公司新推出的GS1超大3升熱膽刷卡式壁掛管線(xiàn)機等新品，亦被客戶(hù)評價(jià)為接地氣、實(shí)用。 “我跟龐總有10多年的交情了，個(gè)人間的感情比較深，而且也都做了十幾年的凈水，都是‘老水貨’了，但我們倆業(yè)務(wù)上并沒(méi)有特別的交集，這一次龐總通過(guò)資本運作而獨立經(jīng)營(yíng)，我這里表個(gè)態(tài)，只要水麗有的，我會(huì )把我的業(yè)務(wù)陸續都轉到CILLY水麗品牌上來(lái)?！碧T總的表態(tài)，引起了大家的一致共鳴。作為對凈水機研究比較透徹的行家里手，而且是區域市場(chǎng)的領(lǐng)導者，淮南客戶(hù)許克富在發(fā)言時(shí)認為，水麗產(chǎn)品是在原有基礎上的進(jìn)一步完善，品質(zhì)和配置也都得到了全面提升，而且這個(gè)團隊做事很負責任、很務(wù)實(shí)，值得大家一起跟著(zhù)發(fā)展，把自身做強做大。陽(yáng)泉李強則是一位實(shí)干型的渠道商，在簡(jiǎn)單地做了自我介紹和表達對新水麗堅定的信心之后，就直接給大家做起了包含售前、售中、售后在內的凈水機5S專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)方法的培訓分享，贏(yíng)得陣陣掌聲。
形象大使，讓品牌飛揚
在CILLY水麗春季懇談會(huì )現場(chǎng)，水麗公司特別設立了“2014CILLY水麗品牌形象大使榮譽(yù)授勛”環(huán)節，該環(huán)節的設計，主要體現公司答謝在戰略轉型的過(guò)程中，給予公司積極建議和堅定支持的五位客戶(hù)代表。這五位代表分別是：太原譚剛總經(jīng)理，從事凈水經(jīng)營(yíng)有12年歷史，以工程銷(xiāo)售見(jiàn)長(cháng)；陽(yáng)泉李強總經(jīng)理，以商場(chǎng)零售稱(chēng)雄一方，有5年凈水運營(yíng)經(jīng)驗；重慶黃萍總經(jīng)理，是女中豪杰，太陽(yáng)能渠道商轉型凈水，以三四級市場(chǎng)成功分銷(xiāo)為主，有20人團隊和100多家分銷(xiāo)商；淮南許克富總經(jīng)理，2008年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)凈水機，專(zhuān)賣(mài)店和家樂(lè )福賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售為主，在當地無(wú)可替代；徐州黃振總經(jīng)理，從某凈水品牌轉換而來(lái)，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)、細致服務(wù)，成功案例曾被艾肯家電網(wǎng)和《艾肯家電》雜志報道；湖南婁底周常華總經(jīng)理，以公益營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(cháng)，把公益活動(dòng)和凈水機銷(xiāo)售完美結合，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)高境界突圍。
（2014水麗品牌形象大使授勛儀式）
“得這個(gè)獎很突然，事前也沒(méi)打招呼。首先這是一種榮譽(yù)，謝謝公司和龐總對我的信任。但我想，這更多的是鞭策和義務(wù)。我將盡全力推動(dòng)我們水麗事業(yè)進(jìn)一步做大做強?！弊T剛總經(jīng)理的發(fā)言代表著(zhù)幾位被授勛者的心態(tài)。在當天下午的互動(dòng)交流培訓環(huán)節，幾位品牌形象大使更是頻頻上場(chǎng)，從安裝售后績(jì)效的設計、賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧的推介、工程各環(huán)節把握及毛利點(diǎn)控制、產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的提煉等各個(gè)環(huán)節與參會(huì )嘉賓分享。而在水麗晚宴招待環(huán)節，幾位品牌形象大使亦頻頻代表公司向其他客戶(hù)敬酒，全面履行品牌形象大使的職責。
據了解，獲頒“2014CILLY水麗品牌形象大使”的客戶(hù)，將享受一定額度的市場(chǎng)費用核銷(xiāo)，可以無(wú)條件、無(wú)門(mén)檻地參加公司組織的重要活動(dòng)，當然，也將擔當起品牌推廣、渠道拓展和給予其他客戶(hù)技術(shù)與市場(chǎng)培訓支持的重任。
交流研討，激發(fā)正能量
下午的會(huì )議議程由三個(gè)主題板塊構成，首先是在會(huì )議現場(chǎng)正式推出由水麗公司邀請國內著(zhù)名主持人參與創(chuàng )作的兩條廣告音視頻廣告片，男主播主打CILLY企業(yè)形象篇、女主播主打智能凈水機產(chǎn)品功能和情感內涵篇。廣告片一經(jīng)揭幕，即受到客戶(hù)的好評，紛紛要求現場(chǎng)拷貝帶回市場(chǎng)使用。
第二個(gè)環(huán)節是由一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團隊代表，分管江蘇、山東和安徽片區的高級銷(xiāo)售顧問(wèn)李經(jīng)理作主題為《全心傾聽(tīng)，盡心服務(wù)——CILLY銷(xiāo)售顧問(wèn)以您為尊》的演講，重點(diǎn)闡釋了團隊由“銷(xiāo)售經(jīng)理”向“銷(xiāo)售顧問(wèn)”角色轉變的目的和意義，以及如何做到與渠道商并肩作戰、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、與市場(chǎng)零距離服務(wù)的角色擔當。
下午會(huì )議環(huán)節與上午環(huán)節的Z大不同是，會(huì )議現場(chǎng)的辦公桌椅全部按照培訓的方式重新組合布置，由公司龐總親自主持，來(lái)自各地的CILLY水麗品牌VIP客戶(hù)代表輪流走到場(chǎng)地中間與大家互動(dòng)交流，個(gè)別重點(diǎn)問(wèn)題會(huì )被主持人一個(gè)個(gè)盯著(zhù)延續問(wèn)下去，甚至客戶(hù)與客戶(hù)之間會(huì )產(chǎn)生激烈觀(guān)點(diǎn)交鋒，拿出和聽(tīng)到“干貨”是大家共同的感受。參與下午營(yíng)銷(xiāo)方法分享交流的客戶(hù)分別有：重慶黃萍總經(jīng)理、新疆王飛總經(jīng)理、遼寧陶然總經(jīng)理、湖南劉玉梅總經(jīng)理、安徽劉偉總經(jīng)理、福建陳安睇副總經(jīng)理、江蘇黃振總經(jīng)理、湖南周常華總經(jīng)理、山東王維珍總經(jīng)理、安徽李少昆總經(jīng)理、河南邢修建總經(jīng)理，等等。
（水麗懇談會(huì )互動(dòng)交流環(huán)節山西客戶(hù)譚總做實(shí)戰工程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗分享）
“親喚老朋友，愛(ài)召一家人。歡迎家人們回家！”這是新疆王飛總經(jīng)理與大家分享時(shí)的問(wèn)候語(yǔ)，非常親切。王總屬于高開(kāi)高打型的客戶(hù)代表，在當地承諾服務(wù)20分鐘抵達現場(chǎng)、先后贊助多個(gè)體育運動(dòng)項目、并利用會(huì )所拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對凈水經(jīng)營(yíng)積累頗多心得。而遼寧陶然總經(jīng)理則是兄弟倆分成家用和工程齊頭并進(jìn)，把團購和砍價(jià)會(huì )在當地運籌得順風(fēng)順水，在介紹經(jīng)驗時(shí)亦被主持人緊盯不放，試圖“打破沙鍋問(wèn)到底”，給大家問(wèn)個(gè)明白，使經(jīng)驗帶回去能用。湖南劉玉梅總經(jīng)理則是典型的“小辣椒”，風(fēng)風(fēng)火火。劉總此前是前公司代理商門(mén)店的導購，后來(lái)把店面接下來(lái)自己運作，目前做得風(fēng)生水起，甚至把在做房地產(chǎn)的老公也“拉下水”跟她一起做凈水機。劉總從員工組建、薪酬設計、工程跟單等方面把自己的一線(xiàn)市場(chǎng)運作經(jīng)驗和盤(pán)托出。
雖然原本計劃五點(diǎn)半結束的懇談會(huì )延遲了一個(gè)小時(shí)至六點(diǎn)半結束，但大家仍意猶未盡，不少客戶(hù)還想繼續分享，更多的客戶(hù)也希望繼續傾聽(tīng)。對此，黃萍總經(jīng)理是有感而發(fā)：“這次會(huì )議組織得很成功，跟以前我參加的會(huì )議完全不一樣，互動(dòng)討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個(gè)別因故沒(méi)來(lái)參加會(huì )議的客戶(hù)，肯定會(huì )后悔的?！?/p>
“今年我會(huì )盡力地把市場(chǎng)做大,到年底的時(shí)候,也爭取能成為咱們水麗的客戶(hù)代表,站到臺上分享自己的經(jīng)驗?！笨蛻?hù)間的趕超精神在這次研討會(huì )上得到了充分體現。
據悉，在會(huì )議籌備邀請階段，水麗公司還特別印刷了一份《CILLY水麗核心客戶(hù)問(wèn)卷調研表》，得到了絕大部分客戶(hù)的認真響應和填寫(xiě)，像山東張守棟總經(jīng)理雖然時(shí)間有沖突未能參會(huì )，依然通過(guò)快遞的方式將調查表回寄，在他看來(lái)“水麗公司是我們大家的，群策群力，積極參與表達Z真實(shí)的聲音，是對公司負責，更是對自己負責”。（CILLY水麗新聞中心）
